Ajuda
Perguntas frequentes.
O que é o Meu Gestor?
O Meu Gestor é um assistente pessoal pelo WhatsApp. Você conversa normalmente, por texto, áudio ou foto, e ele ajuda a organizar finanças, compromissos, tarefas, listas, notas e lembretes, sem menus complicados.
O assistente já está funcionando. No momento, o acesso é por convite; deixe seu contato em "Avise-me" para saber quando as assinaturas abrirem.
Como funciona a assinatura?
Existe um único plano, o Meu Gestor Mensal, cobrado mensalmente. Com o Pix Automático, você autoriza uma vez no aplicativo do seu banco e a mensalidade é debitada sozinha. Se preferir, pode pagar com Pix mês a mês pela área do cliente e recebe um lembrete por e-mail antes do vencimento.
O acesso é liberado somente após a confirmação do pagamento pela instituição de pagamento (Asaas).
Quanto custa?
R$ 29,99 por mês. Não há plano anual, plano gratuito nem níveis adicionais.
Como cancelar?
Na área do cliente, em Assinatura > Cancelar renovação. Se você usa o Pix Automático, também pode cancelar a autorização no aplicativo do seu banco. Você mantém o acesso até o fim do período já pago e não será cobrado novamente.
Como funciona o pagamento?
Os pagamentos são processados pelo Asaas. O pagamento é sempre por Pix: no Pix Automático, o débito mensal é feito pelo seu banco com a sua autorização; no Pix mês a mês, geramos um QR Code com validade limitada. Para emitir as cobranças, o Asaas exige o seu CPF.
Pagamentos pendentes não liberam o acesso; você acompanha a situação de cada cobrança na área do cliente.
Como os dados são protegidos?
Senhas são guardadas apenas como hash, as sessões usam cookies protegidos, há limite de tentativas de login e cada operação verifica no servidor se os dados pertencem a você. Detalhes na página de Segurança e na Política de Privacidade.
O que o assistente já faz?
Registra gastos e receitas (inclusive parcelas e contas fixas), mostra resumo e saldo do mês, controla orçamento por categoria e quem te deve; marca compromissos com aviso antes da hora; cria lembretes únicos e recorrentes; organiza tarefas com prazo, listas de compras e notas; manda um resumo do dia toda manhã; entende áudios e lê fotos de cupons e comprovantes.
Organização de documentos (PDF e outros arquivos) ainda está em desenvolvimento.
Como funciona a integração com o WhatsApp?
O assistente usa a API oficial do WhatsApp Business, da Meta. Para vincular seu número, você gera um código de uso único na área do cliente e o envia ao assistente — assim ninguém consegue acessar seus dados apenas informando um nome ou número.
Como solicitar suporte?
Envie um e-mail para support@nuvyassistente.com.br. Veja também a página de Suporte.
Como excluir a conta?
Na área do cliente, em Preferências > Excluir conta. A renovação é cancelada, seus dados pessoais são removidos e tudo o que está no assistente (conversas, gastos, agenda, notas etc.) é apagado. Registros de pagamento são mantidos pelo prazo exigido em lei, sem seus dados de contato.
Não encontrou sua dúvida? Veja a página de Suporte.